天天有保诱导诈*并擅自扣款
网友保保_5Pj28eKD
已完结
我于2025年5月30日，接到天天有保公司的一种引导诈*电话，告诉我需要激活自身的医保，并告诉我这是必须的。然后通过引导我在公众号里面进行相关操作，当时扣款了0.6元。并且随后在未有任何明确告知的情况下，每个月末自动从银行卡扣款77.6元（看见银行扣款才发现自己购买了保险）。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《保险法》相关规定，该行为已构成： 1.欺诈误导：谎称“激活医保”诱导消费，虚构服务必要性（违反《消法》第20条：真实信息告知义务）。 2.未履行告知义务：未明确说明自动续费条款、扣款金额及周期（违反《消法》第26条：格式条款显著提示义务）。 3.强制交易：在未取得本人书面授权或电子确认的情况下持续扣款（违反《保险法》第16条：投保自愿原则）。 投诉诉求： 1. 立即退还全部扣款：退还2025年5月至今所有自动扣款； 2.终止合同并解除授权 3书面道歉及整改承诺：需书面致歉，并承诺整改电话营销流程，杜绝欺诈话术； 4. 赔偿损失：取证浪费了大量时间，需进行赔偿。
投诉进度
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