淘宝店铺售假且处理消极

网友保保_KUhusflx 2025-08-07

已完结

我于20258月1日年在淘宝网名为千惠正品体育的店铺购入Fjallraven中文名为北极狐品牌的双肩包，在购买之前，我明确问过商家是否为正品，商家回答是的，2025年8月4日我收到货后进行鉴定，鉴定为假，商家不予解释，淘宝平台消极处理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 12:04:33

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 11:03:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 10:54:27

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99305900

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