饿了么订单配送超时且无法联系客服

网友保保_Pnke5d9P 2025-08-07

已完结

本人通过饿了么平台点了奈雪的茶，共6份，下午15：45点餐，直至17：26仍未出餐，本人于 17：26取消订单被拒，客服电话不接，线上信息不回，后显示骑手在店内取餐，18：00还在取餐，本人已选择退单，时间太长，不想要了，这个点本人也不在所在地区，目前申请平台介入，还未处理，申请退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 21:40:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 19:00:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 18:59:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 18:01:44

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

131.3元

投诉编号：

99309453

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉