携程未按承诺处理温泉票退款
网友保保_oYo9acAF
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我于8月6日在携程app上订购3张长白山天沐温泉成人票，使用日期8月7日，共花费339元，（其中门票费用324元，平安保险费用15元）。退改规则明确写着未核销随时退。由于本人行程有变因此于8月7日申请退款，退款金额324元，申请后显示最晚8月8日13：56前处理，若超时未处理则默认同意并退还门票费用，但是一直到今天都未处理，联系携程客服后，并未后台处理款项，而是将处理时间延期到8月9日17：49，并让客户等待处理，并未按照之前显示流程中说的超时则默认同意自动退款。诉求：8月9日前处理退还温泉门票费用324元。
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