购买火腿破损且商家拒绝处理

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处理中

7.8号在江苏省苏州吴江区黎里镇北厍好想来零食店买的金锣王中王无淀粉火腿。回家准备打开吃才发现火腿破损。打客服电话,第二天业务员打电话给我,我当时在上班。我就说添加微信。业务员问我在哪里买的。因为当时是小孩去买的我不知道在哪里。又问有没有小票。小票被丢了。业务员就说没有小票不给予处理。态度非差。

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