购买错套餐申请退款遭拒

网友保保_2ouhL17E 2025-08-29

处理中

我于2025年8月29日在网易UU加速器上买错了套餐，接着我在20分钟之内联系到了客服，询问了退款事宜，但客服这边告诉我是没有办法退款的，可是我买错了套餐，这个套餐要比我原本要买套餐贵很多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 21:05:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 19:52:00

投诉信息

网易UU加速器

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

57.28元

投诉编号：

99454520

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