轻喜到家服务问题及退款纠纷

网友保保_ISTaLUBP 2025-09-03

已完结

我于 2025 年 8 月25号在抖音平台上，使用优惠券下单了一次5小时的家政保洁服务，BM140****75****500289 这是我的订单编号，现在我要求退款，商家一直不处理。我的诉求就是商家出来把话说清楚，不要总是不回信息。

投诉进度

企业完结

2025-09-08 09:50:33

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-04 16:22:51

跟进内容

您好，这边已安排售后负责人与您联系，请您注意接听来电。

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 01:40:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 01:40:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-03 01:34:07

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

249元

投诉编号：

99477734

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