星驿付冻结账户及资金问题投诉

网友保保_1aZX2cfV

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2024 年 8 月 23 星驿付以我之前被客户投诉,为理由冻结我账户,并将后来向我付款的顾客 2000 元冻结,我被客户投诉原因是顾客向我购买商品,后续想退,我答应可以退款,但是必须将商品退还给我,但是至今客户都未退还商品给我,但星驿付强行要求必须那个客户撤销投诉才能解冻账户,多方投诉都没有结果在,至今商品未退回,星驿付冻结我账户和 2000 块钱,造成直接损失 4000 元,现在仅要求星驿付将冻结的钱退还给我

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