星驿付POS机恶意扣费问题

网友保保_MjsKXg9s 2025-09-04

处理中

我于2025年9月3日用星驿付pos机刷卡16000扣我117块钱手续费，于2025年9月4日用星驿付pos机刷卡14900扣我175块钱手续费，恶意扣费不退还

投诉进度

企业跟进

2025-09-05 09:02:11

跟进内容

您好，您提供的信息无法定位到相关商户，请本人联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

企业跟进

2025-09-05 08:55:13

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，我司将进一步核实，感谢您的使用与反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 22:08:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 22:08:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 21:58:33

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

292元

投诉编号：

99488905

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