秀动*台退票难,霸王条款侵害权益

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我于今年2025年8月25号购买陈一豪个人巡演深圳站门票,一张早鸟票两张普通票,家里人因身体原因三人均无法到场观看,现需要退票退款,但是*台霸王条款说没有退票通道,根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。侵害了我的正常消费权益,我的诉求是退票退款。

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