轻喜到家空调清洗导致墙面损坏及漏水问题
网友保保_p874QAYH
已完结
6月11日在轻喜到家下单了一个*空调的清洗服务。服务地址为上海静安区大宁悦府小区。师傅上门验机没问题，无漏水情况。现在清洗后发现墙面出风口位置大面积脱落墙皮有霉菌，以影响正常生活。轻喜到家派了一个师傅上门经核查是空调漏水导致的。可清洗前空调并无漏水情况，墙面整洁没有任何问题。我作为业主也自费让装修公司上门查看，说是清洗导致的问题。和平台沟通，平台推卸责任，拒绝负责。 诉求：轻喜到家承担维修空调费用，恢复墙面。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不认可 可以申请第三方鉴定
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的轻喜用户，您好！您的留言已查收，已反馈给相关负责人处理，感谢您的反馈与监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
4000元是维修墙面费用。空调维修是找的空调品牌售后，具体费用以实际维修后为准。可提供发票。
用户发起投诉
