星驿付刷卡手续费暴涨且未提前告知

网友保保_Pxb7E7k2 2025-09-09

处理中

我用星驿付刷卡机刷了10万，扣了手续费2533.96元，费率增加没有提前告知我，我打官方电话40****6333投诉后说3-5天内工作人员联系我处理，让我注意接听0519开头的电话，我一直没有接到，目前一直没有解决，我强烈要求退回多收部分1733.96元。

投诉进度

企业跟进

2025-09-09 15:42:03

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，我司将进一步核实，感谢您的使用与反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 11:21:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 11:21:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 11:09:40

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2533.96元

投诉编号：

99514186

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