蘑菇街平台云南游退款拖延半年

网友保保_WVVjSsMZ 2025-09-11

已完结

我于21在蘑菇街平台购买了两单云南游共计1198元，当时承诺两年未使用未出行随时可退全款，期间没有时间出行联系过客服退款说给我延期，过了段时间觉得还是计划有变想退款，商家一直口头答应会处理，实际拖延期间，半年了都没给退款，现在发信息也不回了。商家坑*消费者，强烈要求商家退款！！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-26 08:00:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 00:48:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-11 00:46:16

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99525517

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