欧派门店虚假宣传及乱收费问题
网友保保_Xy5S0FPf
2025年9月月10日到柳州市欧派西环旗舰店订制欧派衣柜厨柜，包含40平米衣柜以及10.4米厨柜，总价61325元，已交定金3万元后，有欧派工作人员聊系到我，得知其是另一家欧派门店的，告诉我他们那边才是欧派正规渠道，并有15%的国补政策，于是我就到西环旗舰店，要求给个说法，为什么同一家品牌的东西，价格差距那么大，人家有国补，你们这边没有，如果做不到同等的价格，请求退还定金，让我去另一个欧派买。西环门店的所谓活动老师吴经理已经答应给到同等优惠的情况下，以一口价59000达成合作，包含所有衣柜厨柜尺寸及相关优惠内容，并答应重新列清单给我确认签字。结果第二天过来，在厨柜米数已收款的情况下，单子上只写包含8.5米衣柜，也就是后续需要按照其门店价格1099元每米补差价，且没有体现在总价上，设置隐藏收费。后又叫其活动老师吴经理过来确认后，承认是销售写错，是不是故意的不知道，商家如此套路，于是网上查询，发现他们给我的东西并不是欧派，而是欧派的子品牌铂尼思，因所以要求西环店换成欧派，否则给我退款，其活动领导承诺可以换成欧派，但是要加2000多块钱升级欧派，搞笑啊，我来买欧派，要加钱升级欧派，于是坚持要求退款，其吴姓领导也答应可以退了，销售说五天内可以到账，于是我就回家了，回到家问她是否确认五天退款，她又说他们店某曹姓领导说不能退。出尔反尔，店大欺客，误导欺诈消费者，收钱后什么都没有做，拒不退定金！
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