开通影视服务未及时退订且未退款

网友保保_Ar7uf6MV 2025-09-13

处理中

我于2025年9月13日不小心开通20元橙翼影视，退订并没有退钱，必须要等到9月30日才能终止，期间还是需要扣钱的，但是我退订就是需要退钱的呀

投诉进度

企业跟进

2025-09-15 09:41:58

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-13 09:24:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 09:24:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 09:16:03

投诉信息

翼支付-甜橙分期-甜橙借钱-橙分期

投诉问题：

退款不及时私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款销账终止合同

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99539828

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