退55.49元现金差价

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买了6件连衣裙,只发了4件,分2个包裹,一个包裹发3件,一个包裹发1件,单独的这件少腰带了,商家说给补发,后面说没货让退货,退回去后只退款了123.5元,我这件连衣裙下单是178.99元,还差55.49元没退,让客服去申请,后面协商退1个56元的红包,我以为是在一手上转50元现金给我,最后只退了我一个红包优惠卷,我付款的是现金,收到的是优惠卷,我不要这种券,要他们给我退现金,还要投诉客服YHR0818没有把我的诉求讲清楚,服务差

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商家提供的发货视频是发3件连衣裙的,让提供单独发货那件连衣裙的视频,一直没提供过来,是商家少发货导致的,现在要我去承担这55.49元的损失,要求她们退回回现金差价
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投诉信息
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涉诉金额:
55.49元
投诉编号:
99542892
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