网络购买病猫导致死亡及经济损失
网友保保_yabQ9Ac7
我现实名举报一名位于嘉兴市南湖区的个人卖家（小红书号：26****7835，微信号1：Lyra180，微信号2:Lyra186，支付宝收款账户：**琴。），其利用网络平台从事宠物经营活动，却存在严重的消费欺诈行为，导致购买的小猫死亡，并给我造成重大经济损失。 一、事实经过： 本人于2025年9月11日通过小红书平台联系上该卖家，其声称是“家养猫咪”出售。基于对个人家养环境更健康的信任，我以1200元价格购买了一只80天左右大的金渐层母猫（通过支付宝支付，收款账户名：**琴）。卖家通过顺风车（费用273.6元自理）将小猫从嘉兴南湖区的新月公寓运送至台州路桥。 收到小猫后次日（9月12日），发现其状态异常，立即送医。经猫瘟病毒抗原检测（出示了检测报告），结果呈阳性，并同时确诊严重耳螨、支原体感染等问题，当日支付医疗检测费1270元。尽管尽力救治，小猫仍于9月13日下午死亡（见附件1《死亡证明》）。 二、卖家违法事实与理由： 1. 隐瞒致命疾病，提供不合格商品：猫瘟病毒潜伏期通常为2-14天，证明小猫在交付时已携带病毒。卖家作为繁殖者，未履行基本健康保障义务，未做必要检疫，隐瞒病情，构成欺诈。 2. 虚假宣传，货不对板：我收到的小猫与卖家销售时提供的视频中的小猫明显非同一只（见附件3对比图），存在主观欺*故意。 3. 造成重大衍生损失：因小猫确诊猫瘟，其接触过的所有新购物品（猫粮、用品等，价值648.81元）均被污染，无法使用（见附件4购买凭证）。 4. 其“个人”身份不影响经营行为定性：其通过社交平台公开发布销售信息、进行有偿销售、完成交易流程，已构成经营行为，必须受《消费者权益保护法》约束。 三、具体诉求： 为维护自身合法权益，打击无良销售行为，现提出以下诉求： 1. 全额退还购猫款：1200元。 2. 赔偿全部经济损失：包括医疗检测费1270元、运输费273.6元、宠物用品损失648.81元，共计2192.41元。 3. 依法立案查处：请求贵局依法履行监管职责，向小红书平台及支付宝公司发出协查函，调取该经营者的实名认证信息，并对其销售带病宠物、欺诈消费者的违法行为进行行政处罚。 所有证据已整理为附件，请查收。此事已报警备案（见附件5回执），但警方建议通过贵局解决消费纠纷。望贵局能维护市场秩序，保障消费者安全！
投诉进度
