平安银行无故限制线上交易并要求提供资金来源证明
网友保保_GUaIaOOB
9月9日一个自称平安银行的工作客服给我打电话联系，问了我很多问题，第一问我的资金用途和来源，第二问了我工作信息，她当时说的事情我也很认同并且同意抽空去线下网点更新资料，但是我也给她说了我的银行卡比较特殊，经常会有转账交易，是用来维护朋友之间关系的钱，所以千万不要把我的卡限制线上交易，我很明确的给她说了我的问题，整个沟通过程是非常愉快的。在9月13号当天的我收到了朋友的一笔转账，然后我需要把钱转出去的时候发现转不出去并且被限制了我的网上交易，这就对我的工作产生很大的影响了，我急需要这笔钱却拿不出来，银行卡身份证都不在身边，我就打了银行的客服电话找他们帮忙解决，说的是帮我进行反馈，结果在9月15日上午客服网点的客服给我打电话联系，说是必须要去线下解除，还要提供我的资金来源和证明，我就很奇怪了，凭什么我用我自己卡里的钱还需要给别人提供证明了，她说我存在不合理不合规，我说我如果真的是因为做了什么违反法律或者是违反了你们什么规矩我可以接受，但是你说我不合理不合规这是理由吗？就算要限制我线上交易是不是有必要通知我让我提前有个准备也不至于搞得措手不及的给我造成了这么大麻烦，但是工作人员并不接受我的说法，坚持让我去线下，我可以去没问题，不过我也给她说了我在外面开新店没有时间，她就说没有办法给我处理，我没有违反任何法律法规，单纯的是银行认为我不合理不合法使用了我的钱给我限制，这是属于霸王条款，并且这种做法也不合理更不合法，我需要他们立刻恢复我的卡状态并且需要能为这个事情负责的人联系我道歉，不然我会一直投诉或者通过其他渠道投诉，直到这个事情他们处理好为止。
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