购买灶台爆炸退货未退款

网友保保_WFrPfWBG 2025-09-15

处理中

我在 2021年买了灶台发生了爆炸找到了客服派师傅来查看师傅把灶台带走了说两个工作日会退款三天了也没有退问客服客服说她也不知道具体什么时候退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-16 08:53:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

用户补充投诉

2025-09-15 22:23:03

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 22:20:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 22:20:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-15 22:18:32

补充内容

客服不知道什么时候可以退款那我找谁啊

用户发起投诉

2025-09-15 22:09:39

投诉信息

小米商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99556133

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