小米商城充电宝无3C认证及售后推诿
网友保保_2b4bf90b
之前在小米商城购买的10000毫安30w的充电宝，没有3c标识认证，飞机高铁都不让上，回来和线上客服沟通，说可以换，并递交申请也安排快递员已取走货，但是取货途中甚至快递员看了没有3c也不敢收，后来还是想办法寄到售后，，但是在8.20号11点左右收到一个自称小米工作人员318743致电，态度非常强硬又不给解决不了，坚持说不给换，还狡辩没有答应自己，无法售后，一直重复自己的话，说即便没有3c标识也是正常，出了事以后才能管，没出事就是正常的，试图推卸责任，踢皮球，并表示即便投诉了也没用，投诉了还是他回复，投诉也解决不了问题，更没有任何方案。 诉求:第一，投诉该专员投服务水平服务态度和解决问题能力有待提升，不为客户着想，死板，推卸责任。，，，，，第二，投诉小米不作为，消费者已经这么积极主动来寻求方案，降低可能存在的隐患了，小米依旧不给解决方案，宣传一直说和用户交朋友但是真有问题的时候用户反馈了问题，你们把用户当朋友了吗？，没有3c标识认真的电芯是否和有认证的用的一样安全可靠？没有3c认证是否可能存在安全风险呢？，是否属于3无产品呢，前有罗马仕案例，消费者无法放心使用 难道小米想做下一个罗马仕等出了问题才能重视客户问题吗？，消费者已经很积极和小米取得联系主动来协商解决方案来规避风险，小米不给予理睬行为让消费者寒心，恳请平台协助处理。
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