小米手环升级后电量异常售后拒修
网友保保_cgRIz9Cj
处理中
本人于2023年5月购入小米手环8,一直正常使用。2025年8月,在升级了官方推送的系统固件后,手环出现电量断崖式下降的严重故障,期间产品无人为损坏、无泡水、无磕碰。2025年9月,我将手环寄至官方售后检测维修,但售后仅以“过保”为由拒绝维修,并未对故障原因进行任何检测与说明,反而要求我付费购买已下架的小米手环9。此后,在未经我本人同意的情况下,售后擅自将产品寄回,且未提供任何快递单号与物流信息。我认为此次故障由官方固件升级直接导致,属于产品自身质量问题,不应受保修期限制,小米售后的处理方式粗暴推诿,严重侵害了消费者合法权益。我的诉求是出产品质量检测报告,换新。