小米14 Ultra前置摄像头现黑点，拒换货仅让拆机检测
网友保保_EvL7YaLT
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本人于2025年6月22日在淘宝官方百亿补贴购买小米14ultra一部，2025年9月10日在正常使用手机过程中发现前置摄像头有若干黑点，尝试在外部擦拭并未收到效果，并于12日向小米官方网站申请售后服务，当日小米之家成都市高新区铁像寺水街融合店工作人员打来电话告知手机需要拆机检测且该店无法提供重做防水服务，本人表示了拒绝，拒绝理由如下：手机作为电子产品本身就有折价风险，拆机后即使重做防水依旧折价更甚。但官方客服经过多次线上和电话沟通坚持拒绝换货只建议拆机。在此期间本人于各大论坛和自媒体查询问题（下图仅以小红书截图为例），均有大量用户反馈相同情况，判断本人所遇到并非个例而是该款手机摄像头本身就存在质量问题，而小米商城的仅15天内的换货规则是否本身就存在不合理性，如果都这样那平台所销售的产品我是不是可以认为只敢保证15天，15天外即使非人为损坏也需要用户来承担质量问题造成的拆机折旧费用。
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