小米手环售后问题及客服不作为
网友保保_fPAqKPDY
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我于9月13日 将小米手环8NFC重新恢复出厂设置，手环开机进入了售后模式。寄回给检测中心，检测中心中午检测过后电话沟通说是手环没有问题，至于为什么进入售后模式他们也不清楚。一会就寄回。结果当天下午电话说是手环损坏了，可以打折换新。至于检测结果为什么两次不一样含糊其辞。随后我又在网上看到网上说此款手环有产品质量问题。在某次更新后问题很普遍。多次跟客服沟通无果。得到反馈为向上反馈。于9月18日客服没有任何沟通情况下，私自把售后单强制关闭。所以基于产品本身问题，售后维修不专业不透明，客服和稀泥不解决私自关闭售后单的情况。我申请免费换新或退货退款
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