卡博士退款不及时且客服响应差

网友保保_7ZUW1r8L 2025-09-25

已完结

2025年9月24日22点14分18秒我在卡博士申请了退款，一直不退，一直在申请中，问客服也是机器人，打电话也去机器人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-10 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 14:04:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-25 13:41:37

投诉信息

卡博士

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12.67元

投诉编号：

99611948

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