意尔康背包两次使用即染色无法清洗
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我于2025年9月19日在湖北十堰市东城国际意尔康买了一个包。当时说充值888送499的背包。结果经过确认用了旧包抵了100，还支付了788，出现入账7张100块钱的卷。一个背包就背了两次。结果出现了染色。我事先送到购买的店铺，店铺未清洗干净，然后我又而且我送到干洗店店员告诉我这个背包是人造革，于9.25日打了客服投诉，专员告诉我，这不属于质量问题，那你说一个背包就背了两次出现染*况，这种情况也不正常吧，而且洗衣店还无法清洗，我需要申请换个新背包
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