奇瑞捷途未履约交车拖延不退款
网友保保_7wWH9D36
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投诉捷图山海深圳鹏源新能源中心，8月10号在订购了一辆捷图旅行者，于8月份20号，说那边车到了，也没有跟我们说什么样子的车况就把车调过来了，我们过去发现是一辆3月份的车子，且底盘生锈，我们跟店里面协商了一个星期，其中说深圳龙华区补没有，让我们加钱弄区补才能从厂家那边弄新车，后面说就算从厂家弄新车过来也只能是3月份的车，当时就想强打强卖给3月份的车子，后面又一直协商于8月24号说给我们从厂家发新车，区补多少我们填补多少，承若9.28号之前一定可以到车，从8.24-9.28期间我也多次询问车什么时候到，都是无果，最近9.25号我还询问了车子能不能到，说这个月估计到不了，于是我9.27号前往店里面谈退款事宜，于店长销售谈了3个小时，当时那个店长说有车子可以调车，但是我们合同是从厂家弄车子过来，当时从8.24-9.25期间都没有说有车，去那边退款说有车，不给退，最后于下午5点协商好了，那边说叫我把合同和收据寄过来然后就退款，结果9.28号我拿着这些过去，那边直接说不退，而且有种我不给你退你也拿我没没办法，中间我拨打了两次捷图官方电话，依旧毫无音信，希望能为我们这些消费者帮帮忙这个车子耗时两个月都没有到，现在我们只想退款就是不给，为什么现在还一直有这种强打强卖
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