航旅纵横退票未退款问题投诉

网友保保_goJr3wdg 2025-10-03

处理中

我于2025.9.12在平台上申请退票，包括火车票及相关权益和保险，页面上显示已全部退改，但是直至2025.10.3退款一直未到账，现要求平台立刻处理退款，并请相关部门加强监管，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 10:48:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 10:36:34

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

207.5元

投诉编号：

99657827

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