商品描述不符导致无法上牌需退货
网友保保_1VyAvJ65
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您好，2025年9月25日我在微信小店直播间购买了永久电动摩托车，我收到的电动摩托车视频与直播间介绍不符，导致无法上牌，这属于商品描述不符的问题。我现在需要退货，但因为电池属于特殊物品，物流公司拒收。根据平台规定和消费者权益保护法，因商品特殊性导致的退货障碍，应由商家您提供有效的退货解决方案或指定回收方式。我联系物流公司无法解决，请你提供一个可行的退货退款方案。已经申请平台客服介入处理，三天一直让我耐心等待
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