识季APP购买LV包现瑕疵拒退
网友保保_G3MAX4WG
已完结
我于2025年9月26日在识季APP购买了LV包包，2025年10月4收到开箱出现了瑕疵品问题，客服说不是瑕疵品，是虫疤天然形成，不肯退货退款，侵犯强买强卖权益，我的诉求是退货退款
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解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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补充内容
商家涉嫌销售二手商品冒充全新正品投诉 收到商品后，我发现该商品存在明显的二手痕迹，具体表现在带子里面，我认为商家存在欺诈行为，将二手商品当作全新正品出售，严重侵犯了我的合法权益。 现要求商家按照相关规定，进行退货退款，我已保留了商品照片 期待尽快得到处理回复
用户补充投诉
补充内容
根据消费者权益保护法第25条之规定，网购的商品自消费者收到七日内退货无需说明理由，且该商品是瑕疵品，理应退货退款，识季平台明显违法，请求平台介入，帮助协调对方退货退款
用户补充投诉
补充内容
识季客服好牛哦，瑕疵品当正品卖，还取消了我的申请退货退款，麻烦帮帮我马上叫他们处理好
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