京东商家不处理退款申请

网友保保_1mWRvHUd 2025-10-08

已完结

我于2025年10月7号14:40在京东T-Garden官方旗舰店下单了美瞳，在10月7号下午17:25因为发现买错度数申请退款，商家一直不予处理，京东的客服也不予处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-08 09:00:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 03:30:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 03:30:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-08 03:26:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

63.1元

投诉编号：

99684297

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