耐克官网拒退质量问题鞋
网友保保_iLpE5v4E
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于9.12号耐克官网购买一双板鞋，9.15号开始穿，9.19发现右鞋鞋舌下顶烂一个口子，期间几天正常穿着。9.19于客服协商退回，中间在出差一直没穿，9.25退回后10.1告诉我不属于质量问题拒收，一直到10.9号未处理，中间的回复是一直在跟进处理，我打电话到快递点期间拒收后一直未动，也就是说客服所谓的质检就是*人，这双鞋在快递点没动过，客服却说已经质检了。消费者没有知情权吗？一直提供不了质检报告。但质检记录照片却不能提供，要求耐克官网退货退款立即处理别拖拉
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补充内容
这双鞋第一次质检说不存在质量问题，但质检记录不肯提供给我看，消费者没有知情权吗？我只想看看怎么质检的。第一次质检拒收后一直在快递站，第二次质检说还是没问题，但我打电话给快递站，快递站说第一次拒收后这双鞋一直没动过，这是不是欺骗消费者？后来客服给我打电话说第二次质检是对第一次质检的视频照片进行复核，就这么质检吗？我要求提供给我质检记录并对第二次欺骗消费者做出解释
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