抖音商城购鞋磨脚退货遭拒

网友保保_if8Rj8xs 2025-10-10

已完结

我于2025年10月5日购买一双三十八码鞋10月9日收到试穿觉得还好（未穿袜）于今天10月10日正式上脚因天气炎热特穿一双夏薄袜上班路程三十分钟走路顶多五分钟一上午时间断断续续的走路已让脚后跟磨出红痕要求退货退款商家直言会拒收在此期间无任何表示切敷衍

投诉进度

用户申请完结

2025-10-11 08:34:48

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 11:26:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 11:12:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-10 10:28:56

补充内容

这是穿了两个小时的脚

用户发起投诉

2025-10-10 10:17:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

50.1元

投诉编号：

99698811

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