淘宝商家拒履行十年质保承诺
网友保保_ca7cb66b
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商品页面明确表示十年质保，免费换新，已经发视频过去肉眼可见质量问题，客服表示需要寄回检测且回复大部分都不是质量问题，不认可，寄回去以后商品不在手里怎么说都是他们，东西买回来没换过地方，也没有磕碰，且上一秒还正常使用下一秒开关失灵，诉求很简单，履行承诺免费换新或者退款
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