投诉淘宝网霸王条款与服务缺失

网友保保_kQTVVKgA

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我投诉淘宝网以下几点 1.霸王条款:先用后付,在我不知情的情况下,从我卡里把钱转给了商家,然后跟我说商家告诉我多少钱了,他们*台处理结果支持商家,就直接转出去了,根本就不需要再告诉我了 2.*台不负责:我作为用户在淘宝上买东西,出现问题我找淘宝,淘宝告诉我找商家协调,他们不负责,那为什么他们要收我押金呢,为什么他们在作为双方的中间方 3.费用不清晰:说大件物流退货会产生运费,但是没写运费金额,首先商家不是第一天卖东西,其次是200多块钱的东西你收将*100的运费,你觉得你写清楚我会买吗,我会退吗 4.*台规则漏洞:商家卖同样的东西,不同的账号不同价格,这是否是淘宝不清晰,在搞区别对待。 5.*台服务不到位,只设置客服电话,不设置投诉电话,也就是说他们自己无任何处罚,用户无法投诉他们,只能单方面的他们通知用户

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
94元
投诉编号:
99703005
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