芒果TV自动续费六年未通知
网友保保_hPg5YGLb
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本人在19年8月份的时候使用芒果TV,并充值了会员,但不知晓开启了自动续费,在之后再没有使用过芒果TV,芒果TV也没有给我发自动续费扣费的消息,直到7号晚上,我再次使用芒果TV,发现自己有会员,不解后经查询才发现,芒果TV已经私自扣了六年,我找客服要求退款,客服在特殊审核后告知只退我3个月后没了下文,我要求全额退款的请求他们视而不见
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是24年12.4到25年10.7
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