cdf会员购不退款不发货

网友保保_2L1Yh5nD 2025-10-13

已完结

9月份购买商品价值13999元，10月10号申请退款（订单状态未发货），至今不退款，多次询问从一开始24小时到48小时，到系统异常为由，到现在回服加急处理到专员回复，问题一直没有解决，不退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-28 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 12:26:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 11:59:53

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13999元

投诉编号：

99722181

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