自如房屋质量差拒退押金
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我于2025年2月15日与自如签订租房合同，合租位于深圳宝安风采轩的一个三居室的房间。期间房屋出现严重的质量问题，安全问题如下，我不堪忍受噪音和质量问题要求退租，自如拒绝退还押金（一个月房租）并要求多支付15天租金。 1.该房源03房间为隔断房，房中房，隔板不隔音，邻居之间噪音互相干扰 2.风采轩小区房子存在安全问题，曾经过长达一个半月(5-7月 的外墙整改，我租赁的01号房间窗户被脚手架完全遮挡，粉尘与噪音污染严重，窗拴破损，险些被工人入室。 3. 10月份开始小区又开始整修，噪音极大 4. 自如并未按照合同及时处理房间卫生间漏水，公区吸烟等问题 5.租房内无任何消防设施
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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