台铃电动车电池破损拒换

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我于2024年8月3日在东岳大道26号台铃电动车店买了一辆台铃电动车,电池两年包换,这几天温度降温,电瓶续航开始不给力,所以昨天,也就是2025年10月19日打算换电瓶,给店家看了付款记录,店家同意,但是要先看电瓶有没有破,结果一打开,发现破了一个,这时只答应降级换售后电池,电池破的地方我拍了照片,明显是压破的,电瓶车正常行驶能压破电池,这难道不是他们商家的责任吗

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