投诉轻松保虚假宣传
网友保保_FFqMbVH4
已完结
我于2025年在轻松筹平台捐款后，广告弹出¥1购保险内容，出于好奇，开通了此保险，当时广告里没注明是自动扣费，在我不知情的情况下，轻松保利用我的信息膻自给购买了5份保险，并在10月17号和18号两天里，扣了我686.28元，我10月20号查账才发现，当天联系平台客服退费退保，客服只同意关闭自动扣费功能，不同意退费退保。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题平台已受理，如有疑问请您及时拨打平台400-080-6600的客服热线，感谢您的配合，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
退款,退保,解释
用户补充投诉
补充内容
轻松筹自动扣费还漏算了7月共扣了我844.05元，8月扣了我537.78元，加上10月的686.28元，共计自动扣了我2068.11元
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