微信小店购羽绒服货不对版拒退款

网友保保_u5ox2LPz 2025-10-20

已完结

我于2025年10月11日在月月3店购买了博格达羽绒服三合一外套，价格680元，现收到货，衣服货不对版，改商家违反消费者权益保护法第25条规定拒绝退货退款，还以删除买家微信，威胁买家

投诉进度

用户评价

2025-10-31 14:12:52

用户申请完结

2025-10-31 14:12:46

申请原因

未提供实质性服务，未帮助解决问题，要求退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 20:35:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 20:34:44

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

680元

投诉编号：

99774507

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