优路教育虚假宣传且无故扣费
网友保保_B1Eacn3J
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尊敬的领导好： 我于2025年10月17日（周五）通过朋友推荐联系到北京环球优路教育科技股份有限公司长春优路教育分公司（以下简称：优路教育）工作人员，打算报考中级消防操作证，经过销售人员的描述，考完本证件后，工资高，工作轻松，假期长，工作内容简单，还可以兼职，当时完全听信两名销售人员的话，交费钱，我询问过退费是否扣费，销售人员说扣百分之一，然后经过销售人员的电话全程指导，通过微信二维码收款形式支付1800元培训费，及下载优路教育app软件，后来两天（周六周日）经过多方面的了解到这个消防证用处不大，而且入职后工资与保安工资基本相同，我感觉自己被忽悠被欺*，由于周六日工作人员休息，我于10月20日（周一）找优路教育销售人员进行退款，由于我一节课没上，她们同意退款，但退款需要扣除30%违约金，本人未参加实际的培训，也未签订有效的合法合同，优路教育人员以合同违约、公司规定的原因扣除本人30%的费用是非常不合理，*监管部门明确规定消费者是有权要求服务商家全额退款的。 而现在优路教育人员在双方未签订合同、未开发票及未实际参加培训的情况下，要求扣除30%费用，侵犯了我自己的消费者权益，特此向有关部门反应，希望能拿到我支付所有的费用退款！感谢感谢
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