航旅纵横退票手续费不合理

网友保保_b6769cb4 2025-10-21

处理中

本人于2025年10月17日早8:30在航旅纵横够买了2张10月20日晚23:40广州白云飞重庆江北的航班PN6206，于9:20分发现买错了往返地于是进行退票处理，购票不到一个小时，且退票时间处于航班起飞时间72小时外！本表示手续费扣除不合理！请贵司出具扣费书面说明！并退还多扣除的手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 13:27:02

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用户发起投诉

2025-10-21 13:24:50

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

590元

投诉编号：

99778434

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