抖音商城购手机充电异常商家拒退换
网友保保_x8a2ku8g
我于2015年9月18号在抖音*台直播的小米官方旗舰店购买了一台手机。10🈷️1号收到货。手机各项外观都是好的。当天充电发现充了一个晚上都充不满。第二天断断续续 我一开始是以为充电器问题 要求商家给我换一个充电器 商家每次都是已读 不解决问题 回复也慢。敷衍。不肯退换货。让我拿去检查充电器。去了线下的小米售后中心 那边说手机尾插进液体了。问我有没有去过海边。我说没有 第一天拿到就充电🈶问题了。然后说 建议你退款 或者退货。检查完当天 就是10号我马上又和商家联系立马就去顺丰打包手机退回给商家。顺丰的老板一番检查 拍照 确认手机无外观破损问题 给我进行了打包发货。我联系商家退款 商家不肯 我说那给我换新手机。又说要申请备注。发个信息已读不理人 我天天问 商家那边拖延 敷衍。19号才说不退款不退货 修好给我。还说手机尾插和充电器存在人为损坏 所以不接受退换。拍照给我看 手机尾插有明显的刮碰损坏 充电器也是变形变脏 我真没想到有那么龌蹉的人。真的要气*了。越想越生气 越火大。和商家商量补偿599给我。 又来说反馈 备注 他没有权力。手机贴膜就花了我200块 我申请599补偿不过分。试问谁肯花钱买一个本来就存在有问题的手机去用。给我带来那么差的消费体验 补偿几百也不肯。没有补偿我心里过不去
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