春秋航空退票扣费及客服问题投诉

网友保保_5F4m2MpX 2025-10-22

已完结

购买20251025的9C7245春秋航空公司航班，前后半小时后不到因为没有行李额要求全额退款，直接手续费扣掉280人民币，后续多次打电话主动联系，但是无人回应，态度极其恶劣敷衍！要求严惩全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-07 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 10:10:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 09:55:00

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

616元

投诉编号：

99783576

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