春秋航空未提示改签致高额退票损失
网友保保_a0BBcXC1
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2025-10-06 13:44我以及同行人通过去哪儿购买2025-10-06 昆明长水一常德桃花源 9C8830航班，航班计划起飞时间为：2025-10-06 19:20，舱位R1，票价：490（不含税），订单提交不到半个小时我们发现买反了航班，立马给航空公司拨打了电话询问解决方案，因为是临时买的票我们也很着急，但是航空公司说只能退票，没有其他操作办法，然后说后续我们退款的话只能再申请。我们由于赶行程就退了票。490的机票扣了400多一张的费用，后面在机场登机的时候我和柜姐说了这个情况，柜姐问我们还回来吗？我们说当然啦，那边的工作人员表示是可以改签的！！！不然划不来。我才反应过来！我不能理解为什么工作人员不提醒我们改签，为什么不询问我们回来的行程！我们可以承担改签费用，也不是恶意退款，为什么没有第一时间给到我们解决方案，后续我们也反应了这个情况，春秋航空还是让我们全额承担这个费用，作为消费者我第一时间打电话求助，但是我没有得到更好的解决方案，反而还让我的损失更大。我希望春秋航空能给我们一个满意的答复，谢谢。
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