怪兽充电未归还误扣费及霸王条款

网友保保_vTb2TCSS 2025-10-23

已完结

我在2025年10月22日晚上6:55左右，在云阳山服务区扫了一个充电宝，然后本人已经走了离那里几百公里，客服说检测到未归还会扣我99块钱

投诉进度

企业完结

2025-10-29 13:23:37

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 13:13:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 13:13:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 12:43:01

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

霸王条款申请退款计费有误

投诉诉求：

退款撤销订单解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99791582

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