耐克鞋子出现折痕要求退换

网友保保_0WO3TqhT 2025-10-25

处理中

我在淘宝天猫买了一双耐克的鞋子，价值296.1块钱。然后我收到商品之后，试穿十分钟没到，他就出现了折痕。我联系商家，商家跟我说是正常情况，我要求退款或者换货。换货的情况下，是我收到再次收到商品不允许有折痕。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 15:10:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 14:44:42

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

296.1元

投诉编号：

99805496

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