友好物租赁手机划痕扣费过高
网友保保_NYoXj29N
已完结
我从24年10月25日在友好物上租赁的一部苹果16pro，因为以前在他们家*台上租过，比较相信他们家*台，第一次在他们家租赁手机的时候，归还的时候手机屏幕上有划痕，没有扣除我的费用，所以我第二次仍然在他们家下单了，没想到这次直接扣除了我800元，手机本身就是消耗品，使用后屏幕上有细微划痕都是正常的，而且因为是租赁机我使用的也很小心，而且以他上传的验机报告，屏幕上的划痕，并不算特别明显，收费理赔我可以理解，但是800我是真的理解不了，换一个屏幕都用不了这么多，更别说只是屏幕上有划痕，并不影响使用，我可以给他理赔300元划痕费用，但是扣除我800元太多了，不符合市场价值，要求退还我500元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于友好物投诉问题，消费保已经与该企业沟通反馈，但是该企业回复不接受第三方渠道投诉，未能有效处理投诉问题。建议您可以通过以下途径维权：一、微信关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”投诉深圳友好物科技服务有限公司（友好物隶属于深圳友好物科技服务有限公司）；二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（深圳友好物科技服务有限公司 公司地址：深圳市前海深港合作区南山街道金融街1号弘毅大厦写字楼5B）投诉；三、拨打广东省深圳市市长热线0755-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的广东省深圳市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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