酷我音乐无提示自动扣款

网友保保_Xe2kBAJi 2025-10-26

处理中

啊，我在十月二十六充了这个酷我会员，然后然后没有显示我这次是这个需要续费的。但是今天就突然给我自动扣款了。然后扣款前没有任何提示。啊，我的诉求是退回这笔续费的钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 15:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 15:32:20

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99812203

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