南航退票遭刁难，霸王条款不合理

网友保保_YVWHzsTK 2025-10-26

处理中

买了10.26号南宁飞武汉的机票，因病不能出行，23号上传病例发票等，要求退费，仍各种刁难，又是要开药，必须满100药费，又是要备注不能坐飞机的理由或字眼，无理要求，各种借口不予退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 08:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 16:50:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 15:43:38

投诉信息

南方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

672元

投诉编号：

99812311

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